Мы изучили 4 модели принятия решений у клиентов и для каждой модели составили отдельный шаблон сообщения дла назначения встречи. До применения шаблонов средняя конверсия из заявки во встречу была 15%, после применения шаблонов - 34%.

Мы написали реанимационные сообщения 50 потерявшимся клиентам, которые уже не брали трубки. 6 клиентов ответили в течение часа и вернулись в работу

Мы составили сценарии приема входящих обращений. Ранее на прием записывались только 35% пациентов из всего потока обращений, после внедрения сценариев - 69%.

Мы разделили клиентскую базу по сегментам, и каждую неделю каждому сегменту отправляли отдельные сообщения. Количество касаний клиентов увеличилось, а время, которое затратили менеджеры, сократилось. Главный результат - средний чек вырос на 27%

Мы разделили пациентов на категории, составили несколько текстов сообщений для каждой категории и отправляли сообщения с определенной периодичностью. В результате после месяца работы с текстами сообщений количество повторных приемов выросло с 200 до 245.

• Написала 20 спящим клиентам за 1 час,
• Вернула в работу 6 клиентов (30%),
• Вышла на сделку с одним из клиентов в течение 10 дней.

• Использовала шаблоны Мастерской
• Реанимировала спящего клиента
• вышла на бронь в течение 2-х дней

• До участия в мастерской: из 15 обращений, 2 встречи, 1 продажа за месяц.
• После участия в мастерской: 15 обращений, 5 встреч, 1 продажа в неделю.

По дороге из Новороссийска в Краснодар Алена написала всем заснувшим и забытым клиентам сообщение по формуле «УТП + срочность». Суть формулы в том, что мы представляем УТП объекта (или предложения) и добавляем к нему фактор, органичивающий это предложение по времени или количеству. Все просто.

За 3 часа дороги Алена успела не только вовлечь в диалог более 50 клиентов, но и сделать 2 брони.

Юлиана применила техники "Формула боли и "Мост через реку" и смогла вернуть в диалог более 10% спящих и ушедших клиентов в течение 2-х дней